Тарифы техподдержки MULTIFACTOR

Два формата поддержки

От базового уровня до персонального приоритетного сопровождения

Кому подходит

Стандартный тариф

Подходит компаниям, которым требуется надёжная техническая поддержка в рабочее время без специальных требований к SLA и персональным доработкам.

Оптимальный выбор, если:

• необходима поддержка только в рабочее время
• основные обращения решаются через почту
• нет необходимости в индивидуальных доработках и кастомизации

Расширенный тариф

Предназначен для компаний с повышенными требованиями к скорости реакции, уровню сопровождения и доступности поддержки в различных каналах.

Подходит, если:

• нужен постоянный контакт с персональным менеджером через почту или Telegram
• необходима приоритетная обработка запросов вне стандартного рабочего графика
• есть запрос на доработки и персонализацию под бизнес