Перейти к основному содержимому

Вопросы и ответы

Ниже написаны ответы на наиболее распространенные вопросы о системе. Если вашего вопроса нет в списке, обратитесь в службу поддержки по адресу support@multifactor.ru и мы обязательно ответим.

Вы гарантируете, что нас не взломают?

100% гарантию ни мы, ни кто-то другой вам дать не сможет. С другой стороны, мы делаем всё возможное, чтоб обеспечить собственную и вашу безопасность, а использование мультифакторной аутентификации в разы повышает защищенность вашей системы.

Вы собираете биометрические данные?

Нет, не собираем. При регистрации в системе Мультифактор устройства, поддерживающего биометрический способ аутентификации, это устройство формирует новую пару ключей. Закрытый (секретный) хранится на устройстве, открытый передается в Мультифактор. При аутентификации, устройство проверяет биометрические данные пользователя для доступа к паре ключей. Затем устройство формирует подписанный закрытым ключом запрос, подтверждающий подлинность пользователя, а Мультифактор проверяет подпись с использованием открытого ключа.

При активации U2F токена вижу белый экран, и ничего не происходит.

Попробуйте повторно активировать токен. В случае, если возникнет ошибка "Данный токен уже активирован", нажмите стрелку "Назад".